نکس‌کلود
سیستم رشد چندکاناله برای نکس‌کلود پیاده شد تا پایپلاین فروش قابل پیش‌بینی شود.
روی چه چیزی توافق کردیم؟
- هدف 1هم‌راستا کردن مارکتینگ و فروش
- هدف 2ساخت موتور جذب قابل پیش‌بینی
- هدف 3کاهش طول چرخه فروش
نقطه شروع پروژه
تیم فروش و مارکتینگ هم‌تراز نبودند و کانال‌های جذب بدون مدل واحد کار می‌کردند.
نکس‌کلود کانال‌های محتوا، ایونت و تبلیغات را جداگانه پیش می‌برد بدون تعریف مرحله مشترک در قیف. لیدها با کیفیت نامشخص به فروش پاس داده می‌شدند و نرخ برد دمو پایین بود. هیئت‌مدیره تصویر واضحی از پیش‌بینی فصل بعد نداشت.
ویدیوی پروژه
مسیر اجرا
طراحی سیستم
ورکشاپ قیف، تعریف داده و ابزارها.
پیاده‌سازی
اتوماسیون، محتوا و اتصال کانال‌ها.
بهینه‌سازی فروش
بهبود نرخ دمو و پیش‌بینی‌پذیری پایپلاین.
چطور پیش رفتیم
مدل موتور رشد
قیف مشترک، تعاریف مرحله و KPI برای هر تیم تدوین شد.
امتیازدهی و nurture
Lead scoring و جریان‌های خودکار ایمیل بر اساس رفتار پیاده شد.
محتوای تقاضامحور
محتوا و کمپین برای TOFU تا BOFU با دارایی‌های مشخص ساخته شد.
گزارش یکپارچه
داشبورد پایپلاین از جذب تا برد برای مدیریت آماده شد.
چه چیزی تحویل شد؟
- نقشه موتور رشد و SLA بین تیم‌ها
- پیاده‌سازی CRM و اتوماسیون
- کتابخانه محتوا و کمپین
- داشبورد مدیریتی پایپلاین
- برنامه فصلی رشد
اعدادی که مهم بودند
پس از پایدار شدن سیستم، پیش‌بینی فصلی فروش با خطای کمتر انجام شد. کیفیت لید ورودی بالا رفت و تیم فروش زمان بیشتری روی فرصت‌های واقعی گذاشت.
تصاویر پروژه
گام‌های بعدی پیشنهادی
- گسترش به بازارهای منطقه‌ای جدید
- برنامه پارتنر و ریفرال
- بهینه‌سازی قیمت‌گذاری پکیج‌ها
پروژه‌های مرتبط
با کریپتون، موفقیت یک تجربه تکراری‌ست
ابزارها و تیم رشد را یکجا داری؛ تو روی کسب‌وکارت تمرکز کن.